8月26日,富兴邦田平江一汽大众4S店举行第五届售后服务技能竞赛,25人参与。 比赛分笔试、抢答和实操三个环节进行,特别是实操环节,相比往年进行了较大调整,更能体现技术人员故障判断能力和日常维修工作需求。实操比赛前,技术经理将三台试驾车提前设置好车辆无法启动、亮发动机故障灯和不踩制动踏板仍可启动车辆等故障,由三个机电班组在一小时内完成故障排除,并简述维修思路和步骤。通过三轮共两个半小时紧张刺激的比拼,最终服务顾问李龙飞荣获服务组第一名,姚炜根班组荣获技术组第一名。公司总经理总结发言,强调全员要不断提高自我要求,不断发现问题、改善问题,夯实基础管理,为公司长远发展筑牢根基。 平江邦田立足平江地区已有8年之久,始终秉承“严谨就是关爱”的服务宗旨,通过不断学习和突破,在平江地区获得了良好的品牌形象和服务口碑,并连续两年荣获“一汽大众优秀区县经销商”称号。本次竞赛不仅检阅了一线关键岗位人员的技术能力,也激励团队不断精进业务能力、强化服务意识,同时在售后团队掀起了比学赶超的良好氛围。
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